Questão de Biblioteconomia — Marketing na Biblioteconomia — FCC 2014
BiblioteconomiaMarketing na Biblioteconomia
- Código
- fc012295
- Banca
- FCC
- Órgão
- TCE-PI
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Bibliotecário
Kotler (1998) faz distinção entre identidade e imagem organizacional. Enquanto a primeira compreende as formas adotadas por uma empresa para identificar-se ou posicionar seu produto, a segunda é o que o público percebe. Nesse sentido, é preciso considerar que
- Aa percepção dos usuários está aquém dos interesses organizacionais.
- Ba imagem projetada pela organização é sempre falsa.
- Cnem sempre existe coerência entre o que a organização quer projetar e o que o usuário percebe.
- Da identidade organizacional é mediada por instrumentos de marketing e mecanismos de promoção institucional.
- Ea organização define sua identidade a partir de premissas equivocadas sobre o público e suas necessidades.