Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — FCC 2014
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- fc013286
- Banca
- FCC
- Órgão
- TJ-AP
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas
Considere os processos da ITIL v3, atualizada em 2011: I. Gerenciamento de Evento. II. Gerenciamento de Incidente. III. Gerenciamento de Segurança da Informação. IV. Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI.Os processos I e II são do estágio
- AEstratégia de Serviço e os processos III e IV do estágio Transição de Serviço.
- BEstratégia de Serviço e os processos III e IV do estágio Desenho de Serviço.
- COperação de Serviço e os processos III e IV do estágio Transição de Serviço.
- DTransição de Serviço e os processos III e IV do estágio Estratégia de Serviço.
- EOperação de Serviço e os processos III e IV do estágio Desenho de Serviço.