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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FCC 2014

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
fc015456
Banca
FCC
Órgão
TRT - 13ª Região (PB)
Ano
2014
Nível
Médio
Cargo
Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação
O denominado Ciclo PDCA,
  1. Aé uma forma de intervenção para adaptar as organizações às mudanças no ambiente em que atuam.
  2. Btambém chamado de Ciclo da Melhoria Contínua, corresponde a uma ferramenta da qualidade utilizada para controlar e melhorar os processos de trabalho.
  3. Cconsiste em um sistema de planejamento estratégico, baseado em indicadores financeiros e de melhoria da qualidade dos produtos ou serviços.
  4. Danalisa as variáveis críticas do desempenho institucional e propõe estratégias de curto, médio e longo prazo para aprimoramento.
  5. Eé um processo de construção de consenso dentro da organização e envolvimento de todos os colaboradores no alcance dos objetivos e metas fixados.
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GabaritoB — também chamado de Ciclo da Melhoria Contínua, corresponde a uma ferramenta da qualidade utilizada para controlar e melhorar os processos de trabalho.

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