Questão de Administração Geral — Principais Teóricos da Qualidade — FCC 2014
Administração GeralPrincipais Teóricos da Qualidade
- Código
- fc015760
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 16ª REGIÃO (MA)
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Área Administrativa
A busca por excelência ou qualidade total nos serviços privados ou públicos é constante e trazem alguns princípios de Deming que estabelecem:I. Colocar todos da empresa para trabalhar de modo a realizar a transformação. A transformação é tarefa de todos.II. Evitar uma constância de propósito de aperfeiçoamento do produto e do serviço, a fim de torná-los competitivos, perpetuá-los no mercado e gerar empregos. III. Eliminar o medo.IV. Insistir na ideia de um único fornecedor para cada item, desenvolvendo relacionamentos duradouros, calcados na qualidade e na confiança, com isso reduzindo o custo total.Está correto o que se afirma APENAS em :
- AI e II.
- BI, II e IV.
- CI, III e IV.
- DI e IV.
- EII e III.