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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — FCC 2014

Administração GeralGestão de processos
Código
fc016283
Banca
FCC
Órgão
TRT - 19ª Região (AL)
Ano
2014
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área Administrativa
Processo pode ser conceituado como um grupo de atividades realizada em uma sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou um serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. Uma das classificações possíveis diz respeito aos níveis do processo, onde
  1. Amacroprocesso é o output do processo, ou seja, sua visão externa.
  2. Btarefa é o input do processo, correspondente à cada atividade que o compõe.
  3. Csubprocessos são as externalidades derivadas de um processo, podendo ser positivas ou negativas.
  4. Dprocessos auxiliares são aqueles ligados às estratégias utilizadas na tomada de decisão, na coordenação dos demais processos e na avaliação de resultados.
  5. Eatividade é um conjunto de tarefas com procedimentos definidos que descrevem o passo a passo para a execução de acordo com algum método/técnica.
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GabaritoE — atividade é um conjunto de tarefas com procedimentos definidos que descrevem o passo a passo para a execução de acordo com algum método/técnica.

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