Questão de Administração Geral — Gestão de processos — FCC 2014

Davenport e Gonçalves afirmam que, para a organização adotar o ponto de vista do cliente, deve usar a abordagem de processo, o qual necessita ser projetado para satisfazer ao cliente.Correlacione corretamente as afirmativas abaixo, que tratam da Gestão por Processos:Está correta a correlação que consta em

1. AA-II B-III C-I.
2. BA-III B-I C-II.
3. CA-II B-I C-III.
4. DA-I B-III C-II.
5. EA-III B-II C-I.