Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2014
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- fc017204
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 2ª REGIÃO (SP)
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário - Área Administrativa
Segundo Kaplan & Norton, o Balanced Scorecard é uma ferramenta que materializa a visão e a estratégia da organização. Ao se implantar essa ferramenta, a organização deve considerar os seguintes componentes:
- Aobjetivos estratégicos, metas, indicadores e responsabilidade social.
- Bfinanceiro, cliente, desenvolvimento de pessoas e processos.
- Cobjetivos estratégicos, indicadores, metas e planos operacionais.
- Dplanos de Ação, indicadores e ferramentas da qualidade.
- Emapa estratégico, objetivos estratégicos, indicadores, metas e planos de ação.