Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — FCC 2014
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- fc017573
- Banca
- FCC
- Órgão
- TJ-AP
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
Um operador de um Centro de Processamento de Dados executou um programa de computador antes do momento previsto, criando defeitos nos relatórios impressos gerados por tal programa de aplicação. Segundo os princípios da ITIL V.3, o operador cometeu ou criou
- Aum erro.
- Bum incidente.
- Cum problema.
- Duma configuração.
- Euma mudança.