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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FCC 2014

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
fc017825
Banca
FCC
Órgão
TRT - 19ª Região (AL)
Ano
2014
Nível
Superior
NÃO se inclui no ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo da Melhoria Contínua, a etapa de
  1. Aexecução, que implementa as atividades propostas no planejamento.
  2. Bplanejamento, que estabelece objetivos, metas e os meios para alcançá-los.
  3. Cdiagnóstico, que identifica o potencial de crescimento, bem como as falhas existentes e dimensiona o tempo necessário para a melhoria do processo.
  4. Dcontrole/verificação, que controla e monitora a execução e verifica o grau de cumprimento do que foi planejado.
  5. Eação avaliativa/corretiva, que identifica eventuais falhas e as corrige, a fim de melhorar a execução.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — diagnóstico, que identifica o potencial de crescimento, bem como as falhas existentes e dimensiona o tempo necessário para a melhoria do processo.

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