Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — FCC 2015
Administração Geral›Abordagem Neoclássica da Administração
Código
fc018205
Banca
FCC
Órgão
CNMP
Ano
2015
Nível
Superior
Cargo
Analista do - Gestão Pública
Planejamento é essencial na gestão. A respeito de ferramentas utilizadas nos níveis de planejamento das organizações, considere:I. A Administração de Portfólios (projetos, investimentos, análise de viabilidade) é utilizada no Planejamento Estratégico.II. A Gestão Integrada de funções, por meio de aplicativos ERP - Enterprise Resource Planning, é utilizada no Planejamento Operacional.III. A Administração por Processos é uma ferramenta utilizada no Planejamento Funcional ou Tático.Está correto o que consta APENAS em
AI.
BI e III.
CII e III.
DI e II.
EIII.
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GabaritoA — I.
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Níveis de Planejamento e suas Ferramentas
Gabarito: letra A (apenas o item I). A questão cobra a correta associação entre ferramentas administrativas e os níveis de planejamento (estratégico, tático e operacional). A Administração de Portfólios é uma ferramenta típica do nível estratégico, enquanto o ERP e a Gestão por Processos pertencem, respectivamente, aos níveis tático e operacional – o que torna os itens II e III incorretos.
Ferramenta
Nível de Planejamento (Correto)
Nível de Planejamento (Afirmado na Questão)
Correto?
Administração de Portfólios
Estratégico
Estratégico
✅
ERP (Enterprise Resource Planning)
Tático
Operacional
❌
Administração por Processos
Operacional
Tático/Funcional
❌
Ferramentas por nível de planejamento: Estratégico (Administração de Portfólios); Tático (ERP (Enterprise Resource Planning)); Operacional (Gestão por Processos)
Item I — ✅ Correto
A Administração de Portfólios (projetos, investimentos, análise de viabilidade) envolve decisões de longo prazo, alocação de recursos e alinhamento com a visão estratégica da organização. Por isso, é uma ferramenta do Planejamento Estratégico.
Item II — ❌ Incorreto
O ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema integrado de gestão que suporta processos em todas as áreas funcionais. Embora auxilie na execução operacional, sua principal contribuição está no Planejamento Tático (gestão de recursos, integração departamental e tomada de decisão gerencial). Classificá-lo como ferramenta exclusiva do Planejamento Operacional é um erro.
Item III — ❌ Incorreto
A Gestão por Processos (ou Administração por Processos) foca no mapeamento, análise e melhoria dos fluxos de trabalho para aumentar eficiência e qualidade. Essa abordagem é aplicada predominantemente no Planejamento Operacional, que trata das atividades rotineiras e procedimentos detalhados. Atribuí-la ao Planejamento Tático ou Funcional é incorreto.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca intencionalmente os níveis de duas ferramentas: ERP (tático) é apresentado como operacional, e Gestão por Processos (operacional) é apresentada como tática. O candidato desatento pode marcar as assertivas II e III como verdadeiras, caindo na armadilha.
Conclusão: Apenas o item I está correto, portanto a resposta é a letra A.
MNEMÔNICO
PODC
PPlanejamentoOOrganizaçãoDDireçãoCControle
Funções do processo administrativo (abordagem neoclássica / Chiavenato)