Questão de Administração Geral — Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe — FCC 2015
Administração Geral›Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe
Código
fc018206
Banca
FCC
Órgão
CNMP
Ano
2015
Nível
Superior
Cargo
Analista do - Gestão Pública
O desempenho e a produtividade de uma organização são o resultado da energia empregada por indivíduos e grupos que nela trabalham. Sobre o tema, considere:I. Dentre os grupos formais de uma organização encontra-se o grupo de Tarefa, que se caracteriza por relacionamentos funcionais entre superior-subordinado e está incluso no organograma.II. Os grupos se desenvolvem, em geral, em quatro etapas: aceitação mútua; comunicação e tomada de decisões; motivação e produtividade; controle e organização.III. A tendência de alguns membros se esforçarem muito menos em uma situação grupal do que se trabalhassem sozinhos é denominada ócio social.IV. A coesão do grupo está relacionada aos aspectos de maturidade, homogeneidade, tamanho controlável e frequências de interações.Está correto o que consta em
AII, III e IV, apenas.
BI, II, III e IV.
CII e III, apenas.
DII e IV, apenas.
EI e III, apenas.
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GabaritoA — II, III e IV, apenas.
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Grupos e Equipes nas Organizações
Gabarito: letra A. Estão corretos os itens II, III e IV. O item I é falso porque confunde grupo de tarefa com grupo hierárquico (de comando). O grupo de tarefa é um grupo formal temporário, criado para realizar uma missão específica, e não se caracteriza por relações funcionais superior-subordinado; estas são típicas do grupo de comando, que está sim no organograma. Os demais itens estão de acordo com a literatura de comportamento organizacional: o desenvolvimento de grupos passa por etapas como aceitação mútua, comunicação, motivação e controle (item II); o fenômeno de redução de esforço individual em grupo é o ócio social (item III); e a coesão grupal é influenciada por maturidade, homogeneidade, tamanho controlável e frequência de interações (item IV).
Item
Afirmação
Correto?
Justificativa
I
Grupo de tarefa: relacionamentos funcionais superior-subordinado, incluso no organograma.
❌ Incorreto
Descreve o grupo de comando (hierárquico, permanente). O grupo de tarefa é formal, mas temporário, criado para missão específica, sem necessariamente relação hierárquica fixa.
II
Desenvolvimento de grupos em quatro etapas: aceitação mútua; comunicação e tomada de decisões; motivação e produtividade; controle e organização.
✅ Correto
Sequência compatível com modelos de desenvolvimento grupal (ex.: adaptação do modelo de Tuckman).
III
Tendência de membros se esforçarem menos em grupo: ócio social.
✅ Correto
Definição precisa do fenômeno social loafing.
IV
Coesão grupal influenciada por: maturidade, homogeneidade, tamanho controlável e frequência de interações.
✅ Correto
Fatores clássicos que favorecem a coesão do grupo.
1Aceitação mútua
2Comunicação e decisões
3Motivação e produtividade
4Controle e organização
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Item I — ❌ Incorreto
Afirma que o grupo de tarefa se caracteriza por "relacionamentos funcionais entre superior-subordinado e está incluso no organograma". Isso descreve o grupo de comando (ou hierárquico), que é permanente e reflete a estrutura de autoridade formal. O grupo de tarefa é um tipo de grupo formal, mas é temporário, formado para alcançar um objetivo específico, podendo reunir pessoas de diferentes níveis e departamentos. Portanto, a descrição apresentada não se aplica ao grupo de tarefa.
Item II — ✅ Correto
A sequência de quatro etapas descrita (aceitação mútua; comunicação e tomada de decisões; motivação e produtividade; controle e organização) corresponde a um modelo de desenvolvimento de grupos encontrado em diversas obras de administração. Embora o modelo de Tuckman (forming, storming, norming, performing) seja mais difundido, outras abordagens corroboram a existência de fases como as mencionadas, sendo o item considerado correto.
Item III — ✅ Correto
O ócio social (social loafing) é a tendência de alguns membros reduzirem o esforço quando trabalham em grupo, comparado ao trabalho individual. O conceito está corretamente definido.
Item IV — ✅ Correto
A coesão do grupo é favorecida por fatores como maturidade dos membros, homogeneidade (valores e objetivos semelhantes), tamanho controlável (grupos pequenos tendem a ser mais coesos) e frequência de interações (quanto mais os membros interagem, maior a coesão). A afirmativa está alinhada com a teoria.
Gabarito: letra A — estão corretos apenas os itens II, III e IV.