GabaritoB — um Índice.
Gabarito: letra B. O resultado numérico de um Indicador de Desempenho é denominado índice. Um indicador, após aplicada sua fórmula, gera um valor numérico que expressa o desempenho medido – esse valor é o índice (ex.: índice de produtividade, índice de satisfação). As demais alternativas referem-se a outros conceitos: objetivo é o que se pretende alcançar; fórmula é o cálculo; padrão é uma referência; meta é o alvo.
Objetivo é o fim que se deseja atingir, não o resultado numérico em si.
Índice é o valor numérico resultante da medição de um indicador de desempenho.
Fórmula é a expressão matemática usada para calcular o indicador, não o resultado.
Padrão é um valor de referência ou norma, não o resultado da medição.
Meta é o alvo ou objetivo quantitativo a ser alcançado, diferente do valor obtido.
Em provas de Administração Geral, lembre-se: indicador → fórmula → cálculo → gera índice (resultado numérico). Objetivo e meta são alvos; padrão é referência. Essa distinção é frequente em questões sobre indicadores de desempenho.
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