Questão de Administração Geral — Gestão de processos — FCC 2015
Administração GeralGestão de processos
- Código
- fc018212
- Banca
- FCC
- Órgão
- CNMP
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista do - Gestão Pública
Dentre as técnicas de mapeamento de processos está o [...], que focaliza as necessidades e experiências do cliente, pois gera evidências tangíveis do serviço.A lacuna é corretamente preenchida por:
- AMapeamento Lean (porta a porta).
- BDiagrama de Causa e Efeito.
- CMapofluxograma.
- DBlueprinting.
- EFluxograma de processo.