GabaritoD — planejamento operacional.
Gabarito: letra D. O planejamento operacional é o nível de curto prazo, voltado para tarefas e atividades específicas e detalhadas do dia a dia. Em contraste, o planejamento estratégico é de longo prazo e abrangente; o tático é de médio prazo e setorial. A alternativa D corresponde exatamente à definição clássica de planejamento operacional.
O planejamento estratégico é de longo prazo, global, voltado para a definição de missão, visão e objetivos amplos da organização. Não se refere a tarefas específicas de curto prazo.
"Planejamento setorial" não é um termo padronizado nos três níveis de planejamento. Pode ser confundido com planejamento tático (departamental), mas ainda assim não é caracterizado por tarefas de curto prazo.
Mapa estratégico é uma ferramenta do Balanced Scorecard que descreve a estratégia em objetivos e indicadores, não um nível de planejamento. Não se confunde com o operacional.
O planejamento operacional é o nível que detalha tarefas e atividades de curto prazo, com foco na execução do dia a dia. Exemplos: planos de produção, procedimentos operacionais, escalas de trabalho.
"Planejamento global" é uma expressão que pode ser usada como sinônimo de planejamento estratégico (abrangência total), mas não se refere a tarefas específicas de curto prazo.
Para fixar, veja a comparação entre os níveis:
Nível | Prazo | Abrangência | Foco |
|---|---|---|---|
Estratégico | Longo (3–5+ anos) | Toda organização | Missão, visão, objetivos |
Tático | Médio (1–2 anos) | Departamental | Alocação de recursos, planos funcionais |
Operacional | Curto (dias/meses) | Tarefas específicas | Procedimentos, metas diárias |
Gabarito: letra D.
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