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Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FCC 2015

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
fc018677
Banca
FCC
Órgão
DPE-RR
Ano
2015
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar Administrativo
Ao exercer suas funções o Auxiliar Administrativo deve
  1. Adiscutir sobre assuntos particulares ocorridos no expediente com os colegas e familiares.
  2. Banotar recados de chamadas telefônicas e enviá-los aos funcionários.
  3. Ccomentar sobre o comportamento das pessoas que ligam para a Defensoria com os colegas.
  4. Dutilizar o tempo livre entre uma ligação e outra com leituras para se manter atualizado.
  5. Eexecutar outras tarefas quando se cansar de atender chamadas telefônicas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — anotar recados de chamadas telefônicas e enviá-los aos funcionários.

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