Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2015
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc018917
Banca
FCC
Órgão
DPE-RR
Ano
2015
Nível
Superior
Cargo
Secretária Executiva
O fluxo de processos que tramita rotineiramente demanda do profissional de secretariado executivo uma gestão eficaz do tempo. A quantidade de documentos que o secretário manuseia exige um controle eficiente das informações e do andamento desses processos. De acordo com a teoria da administração de tempo e com base no texto, o secretário executivo deve, ao controlar o fluxo desses processos, separá-los em
Aimportantes, urgentes e circunstanciais.
Bprioritários, urgentes e emergenciais.
Ccircunstanciais, emergenciais e situacionais.
Demergenciais, importantes e circunstanciais.
Eurgentes, importantes e emergenciais.
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GabaritoA — importantes, urgentes e circunstanciais.
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SE LIGUE NESSA!
Esta questão depende de um texto-base que não foi disponibilizado no sistema. O raciocínio abaixo explica o método e a classificação típica; confirme com o texto original da prova.
Gestão do Tempo e Classificação de Tarefas
Gabarito: letra A. De acordo com a teoria da administração do tempo, as tarefas devem ser separadas em importantes, urgentes e circunstanciais. Essa tríade é clássica em modelos como o de Stephen Covey (adaptado), onde o "circunstancial" representa as atividades que não são nem urgentes nem importantes, mas precisam ser gerenciadas. A alternativa A reproduz exatamente essa classificação.
A banca testa o conhecimento sobre os critérios de priorização no fluxo de processos. No texto original, o secretário executivo deve separar os documentos nessas três categorias para alocar tempo e recursos de forma eficaz. Importante: a ordem dos fatores pode variar, mas a composição é a mesma.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Lista as três categorias corretas: importantes, urgentes e circunstanciais. É a classificação tradicional da gestão do tempo aplicada ao controle de processos.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Substitui "importantes" por "prioritários" e "circunstanciais" por "emergenciais". "Prioritários" é um termo genérico que engloba tanto urgentes quanto importantes, não sendo uma categoria independente no modelo padrão.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Troca "urgentes" por "emergenciais" e "importantes" por "circunstanciais", além de incluir "situacionais", que não faz parte da tríade clássica.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Substitui "urgentes" por "emergenciais". Embora "emergenciais" seja sinônimo de "urgentes" no senso comum, o texto e a teoria utilizam o termo "urgentes" especificamente. Além disso, a ordem apresentada difere da correta, mas o erro principal é a troca terminológica.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Assim como D, troca "circunstanciais" por "emergenciais", e também altera a ordem. A palavra "circunstanciais" é a correta para designar as tarefas rotineiras ou de baixa prioridade.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca "urgentes" por "emergenciais" (alternativas D e E) e "circunstanciais" por outros termos. O candidato pode confundir sinônimos, mas o texto original usa exatamente "urgentes" e "circunstanciais". Fique atento à terminologia exata.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)