GabaritoE — matricial.
Gabarito: letra E. A estrutura matricial combina a departamentalização funcional com a por projetos (ou produto), formando uma estrutura híbrida com dupla subordinação. É a resposta correta para a pergunta: "uma organização que combina funcional e por projetos".
A banca cobra o conceito de estrutura matricial. O candidato deve reconhecer que a matricial é a única que agrega dois tipos distintos de departamentalização simultaneamente, violando o princípio da unidade de comando.
A departamentalização por processo agrupa atividades por fases do processo produtivo. Não representa a combinação de funcional com projetos.
Por clientes agrupa por segmento de clientes. Não é a combinação solicitada.
Por serviços não é um critério clássico de departamentalização; serviços geralmente se encaixam em funcional ou por produto. Não é a combinação.
A departamentalização por projetos utiliza apenas o critério de projetos. A questão pede a combinação com funcional, o que caracteriza a matricial.
A estrutura matricial é exatamente a que combina dois tipos de departamentalização, como funcional e por projetos. É uma estrutura mista que promove flexibilidade e melhor comunicação entre áreas, apesar de quebrar a unidade de comando.
Lembre-se: sempre que a questão mencionar combinação de departamentalização funcional com outra (projetos, produto, processo), a resposta é matricial. Ela é a única estrutura híbrida que admite dupla subordinação.
Gabarito: letra E
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