Níveis de Planejamento: Tático, Operacional e Estratégico
Gabarito: letra A. O enunciado descreve um plano de médio prazo que estabelece objetivos e aloca recursos por departamento — exatamente a definição de planejamento tático, que funciona como ponte entre o estratégico (longo prazo, global) e o operacional (curto prazo, tarefas detalhadas).
A questão testa a compreensão dos três níveis clássicos de planejamento e das principais ferramentas de gestão estratégica. O segredo está em associar cada nível ao horizonte temporal e ao escopo de abrangência.
Critério | Estratégico | Tático | Operacional |
|---|
Prazo | Longo (3–10+ anos) | Médio (1–3 anos) | Curto (dias/meses) |
Abrangência | Organização toda | Departamentos/unidades | Tarefas/setores |
Conteúdo | Missão, visão, diretrizes | Objetivos e recursos por área | Procedimentos e metas operacionais |
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O planejamento tático é de médio prazo (geralmente 1 a 3 anos), voltado para departamentos ou unidades, traduzindo as diretrizes estratégicas em objetivos específicos e recursos para cada área. A descrição do enunciado casa perfeitamente: "plano de médio prazo com os objetivos e os recursos de cada departamento".
Alternativa B — ❌ Incorreta
O planejamento operacional é de curto prazo (dias, semanas, meses), focado em tarefas, procedimentos e metas operacionais de cada setor. É mais detalhado e imediato, não se confunde com o âmbito departamental de médio prazo.
Alternativa C — ❌ Incorreta
O planejamento estratégico é de longo prazo (3 a 10 anos ou mais), abrange a organização como um todo, define missão, visão e grandes diretrizes. É global e não desce ao nível de departamentos nem tem horizonte de médio prazo.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que traduz a estratégia em indicadores nas perspectivas financeira, clientes, processos internos e aprendizado. Não é um tipo de planejamento, mas um instrumento para monitorar e comunicar a estratégia.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) é uma ferramenta de diagnóstico dos ambientes interno e externo, utilizada na etapa de análise do planejamento estratégico. Não é um plano, nem tem horizonte temporal definido.
Dica de estudo: para não confundir os níveis, lembre-se do horizonte temporal e da abrangência:
Estratégico: longo prazo, organização toda.
Tático: médio prazo, departamentos.
Operacional: curto prazo, tarefas.
Gabarito: letra A.