Questão de Administração Geral — Ciclo PDCA — FCC 2015
Administração Geral›Ciclo PDCA
Código
fc019028
Banca
FCC
Órgão
DPE-SP
Ano
2015
Nível
Superior
Cargo
Administrador
Em períodos de crise fiscal, torna-se fundamental assegurar a implementação do planejamento e o alcance dos objetivos estabelecidos pela organização, ganhando destaque a função do controle. Sobre os mecanismos de controle administrativo, é correto afirmar:
ABalanços contábeis são instrumentos de controle tático, que permitem monitorar e controlar as despesas programadas e efetuadas em cada exercício contábil, apontando desvios e a necessidade de medidas corretivas.
BO ciclo PDCA, conhecido como ciclo da melhoria contínua, é um instrumento de planejamento estratégico da organização, que tem como objetivo principal maximizar a eficiência dos resultados, em busca da excelência do negócio.
CO controle de qualidade, buscando assegurar que materiais, produtos e serviços alcancem padrões elevados, melhora a produtividade da empresa, sendo considerado, portanto, um tipo de controle operacional.
DA contabilidade de custos é um tipo de controle operacional, que envolve informações sobre a distribuição e análise de curto prazo dos custos de uma unidade organizacional.
EA programação just-in-time (JIT) é uma ferramenta tática da organização, possibilitando reduzir custos e melhorar o fluxo de trabalho por meio do controle de estoque.
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GabaritoC — O controle de qualidade, buscando assegurar que materiais, produtos e serviços alcancem padrões elevados, melhora a produtividade da empresa, sendo considerado, portanto, um tipo de controle operacional.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Controle administrativo: classificação dos mecanismos
Gabarito: letra C. O controle de qualidade é um exemplo clássico de controle operacional, voltado para a verificação de padrões de produtos e processos, aumentando a produtividade. As demais alternativas erram ao classificar incorretamente os instrumentos de controle (tático, estratégico, etc.).
Balanços contábeis são instrumentos de controle operacional ou financeiro de curto prazo, e não tático. O controle tático é de médio prazo e abrange departamentos ou unidades; balanços são mais específicos e rotineiros.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O ciclo PDCA é uma ferramenta de melhoria contínua aplicada em todos os níveis, mas não é um instrumento de planejamento estratégico. Ele é usado para gerenciar e melhorar processos operacionais e táticos, não para formular a estratégia da organização.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O controle de qualidade atua no nível operacional, garantindo que materiais, produtos e serviços atendam aos padrões estabelecidos. Ao reduzir defeitos e retrabalho, ele melhora a produtividade. É, de fato, um tipo de controle operacional.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Embora a contabilidade de custos seja um controle operacional, a descrição de “distribuição e análise de curto prazo dos custos de uma unidade organizacional” é imprecisa. A contabilidade de custos também serve para decisões de médio e longo prazo, e seu foco não é apenas de curto prazo.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O just-in-time (JIT) é uma filosofia e técnica de produção que opera no nível operacional, não tático. Ele visa reduzir estoques e melhorar o fluxo, mas sua classificação correta é operacional, pois envolve ações rotineiras no chão de fábrica.
NÃO CAIA NESSA!
A banca testa a classificação correta dos instrumentos de controle (estratégico, tático, operacional). Muitos candidatos confundem o PDCA como estratégico (alternativa B) e o JIT como tático (alternativa E), quando ambos são essencialmente operacionais. Memorize: controle de qualidade, PDCA e JIT são operacionais; balanços contábeis e contabilidade de custos também são operacionais; planos de marketing ou orçamentos departamentais são táticos; planejamento estratégico é de longo prazo e global.