Questão de Administração Geral — Abordagem Estruturalista da Administração — FCC 2015
Administração Geral›Abordagem Estruturalista da Administração
Código
fc019047
Banca
FCC
Órgão
DPE-SP
Ano
2015
Nível
Superior
Cargo
Administrador
São características do modelo burocrático de administração:
Ahierarquia, impessoalidade, legalidade e participação social.
Bhierarquia, legalidade, especialização e meritocracia.
Cuniversalidade de procedimentos, meritocracia, orientação por resultados e hierarquia.
Duniversalidade de procedimentos, legalidade, especialização e participação social.
Ehierarquia, orientação por resultados, meritocracia e universalidade de procedimentos.
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GabaritoB — hierarquia, legalidade, especialização e meritocracia.
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Modelo Burocrático de Administração
Gabarito: letra B. O modelo burocrático de Max Weber tem como pilares a hierarquia, a legalidade (normas escritas e impessoais), a especialização (divisão do trabalho) e a meritocracia (seleção e promoção por mérito). A alternativa B reúne exatamente esses quatro elementos, sendo a única totalmente alinhada à teoria weberiana.
A burocracia weberiana é uma forma de organização baseada na racionalidade formal, com ênfase na estrutura hierárquica, na padronização de procedimentos e no profissionalismo. Suas principais características incluem:
Hierarquia de autoridade (cadeia de comando)
Legalidade (normas e regulamentos escritos)
Impessoalidade (tratamento igualitário)
Especialização (divisão do trabalho)
Meritocracia (seleção por competência técnica)
Formalidade (comunicação documentada)
As alternativas que trazem elementos de outras teorias (como participação social, da Teoria das Relações Humanas, ou orientação por resultados, da Teoria Neoclássica) estão incorretas.
Característica
Burocracia (Weber)
Relações Humanas
Neoclássica
Hierarquia
✅ Essencial
❌ Não enfatiza
✅ Presente
Legalidade (normas escritas)
✅ Essencial
❌ Não enfatiza
❌ Não enfatiza
Especialização
✅ Essencial
❌ Não enfatiza
✅ Presente
Meritocracia
✅ Essencial
❌ Não enfatiza
✅ Presente
Participação social
❌ Ausente
✅ Essencial
❌ Ausente
Orientação por resultados
❌ Ausente
❌ Ausente
✅ Essencial
Alternativa A — ❌ Incorreta
Inclui "participação social", que não é característica da burocracia. A burocracia é impessoal e baseada em regras, não em participação. Os demais itens (hierarquia, impessoalidade, legalidade) são corretos.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Apresenta os quatro elementos essenciais da burocracia: hierarquia, legalidade, especialização e meritocracia. Todos são consistentes com a teoria de Weber.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Contém "orientação por resultados", que é típica da abordagem neoclássica e da Administração por Objetivos (APO). A burocracia enfatiza processos e regras, não resultados.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Novamente traz "participação social", estranha ao modelo burocrático. Embora tenha legalidade, especialização e universalidade de procedimentos (esta última é uma característica burocrática, mas não suficiente para tornar a alternativa correta).
Alternativa E — ❌ Incorreta
Inclui "orientação por resultados" e "universalidade de procedimentos" (o primeiro é de outra teoria, o segundo é burocrático). Faltam legalidade e especialização, e sobra orientação por resultados.
PEGA ESSA DICA!
Para diferenciar as teorias, lembre-se: burocracia = regras, hierarquia, impessoalidade, meritocracia; neoclássica = resultados, objetivos; relações humanas = participação, motivação. Na prova, desconfie de alternativas que misturam elementos de escolas diferentes.
PEGA ESSA DICA!
APO
APO = Administração por Objetivos (a organização define objetivos mensuráveis, verificáveis e conjuntos entre os departamentos)
— Teoria Neoclássica / abordagem de gestão por objetivos