Questão de Relações Públicas — Comunicação Empresarial nas Relações Públicas — FCC 2015
Relações PúblicasComunicação Empresarial nas Relações Públicas
- Código
- fc019828
- Banca
- FCC
- Órgão
- DPE-SP
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Relações Públicas
Uma empresa multinacional produtora de sucos industrializados teve um problema na linha de produção e parte dos sucos para crianças ficou contaminada com produtos de limpeza. O estoque contaminado chegou às praças e, após o consumo, a imprensa divulgou amplamente os problemas de saúde ocasionados pela ingestão destes produtos. Neste caso, após a identificação da origem do problema por parte do departamento industrial, as tarefas a serem desempenhadas pelo departamento de relações públicas da empresa, são servir de
- Amuro entre a imprensa e a empresa, organizando entrevistas apenas com os veículos estratégicos e protegendo a instituição da mídia sensacionalista. Também servir de ponte entre o público e a empresa, informando diretamente sobre as ações tomadas para mitigar o problema.
- Bponte entre a imprensa e a empresa, organizando coletivas de imprensa ou entrevistas quando forem necessárias e distribuindo notas de esclarecimento. Também servir de ponte entre o público e a empresa, informando diretamente sobre as ações tomadas para mitigar o problema.
- Cponte entre a imprensa e a empresa, organizando coletivas ou entrevistas e distribuindo notas de esclarecimento. Servir de muro entre o público e a empresa, deixando a comunicação oficial apenas pelos veículos de imprensa.
- Dmuro tanto para imprensa como para o público consumidor, protegendo a imagem da instituição tanto da mídia sensacionalista como de ações de grupos de consumidor interessadas apenas na visibilidade do caso.
- Eponte entre a imprensa e a empresa, organizando entrevistas exclusivas em separado apenas com veículos de credibilidade e de grande audiência. Também servir de ponte entre o público e a empresa, informando diretamente sobre as ações tomadas para mitigar o problema.