Questão de Administração Geral — Processo Decisório — FCC 2015
Administração Geral›Processo Decisório
Código
fc020235
Banca
FCC
Órgão
MANAUSPREV
Ano
2015
Nível
Médio
Cargo
Técnico Previdenciário - Administrativa
O processo de tomada de decisões, seja no âmbito organizacional ou pessoal, normalmente é complexo e produz efeitos. A sequência que garante a eficácia e a racionalidade do processo decisório é
Ao diagnóstico; a identificação do problema ou oportunidade; escolha da alternativa; implantação e avaliação da decisão.
Bo diagnóstico; identificação do problema ou oportunidade; escolha da alternativa; avaliação da decisão e geração de alternativas.
Ca identificação do problema ou oportunidade; geração de alternativas; escolha da alternativa; implantação e avaliação da decisão.
Da identificação do problema; geração de alternativas; diagnóstico; avaliação da decisão e escolha da alternativa.
Ea identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativas; escolha da alternativa e avaliação da decisão.
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GabaritoE — a identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativas; escolha da alternativa e avaliação da decisão.
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Processo Decisório
Gabarito: letra E. A sequência que garante eficácia e racionalidade no processo decisório começa com a identificação do problema ou oportunidade, seguida de diagnóstico (análise aprofundada), geração de alternativas, escolha da melhor opção e, por fim, avaliação dos resultados. Essa ordem é amplamente aceita pela doutrina administrativa, como o modelo racional de tomada de decisão, que prioriza o entendimento do contexto antes de propor soluções.
A banca testa o conhecimento da sequência lógica das etapas. A principal armadilha está em trocar a ordem do diagnóstico e da geração de alternativas ou em omitir etapas essenciais. Vamos analisar cada alternativa.
1Identificação do problema/oportunidade
2Diagnóstico (análise aprofundada)
3Geração de alternativas
4Escolha da alternativa
5Avaliação da decisão
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Alternativa A — ❌ Incorreta
A sequência inicia com o diagnóstico antes da identificação do problema ou oportunidade. Isso inverte a lógica: primeiro é preciso perceber que há uma decisão a ser tomada (identificação), para depois analisar as causas (diagnóstico). Além disso, a alternativa omite a etapa de geração de alternativas, essencial para o processo racional.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Também começa com diagnóstico antes da identificação. Adicionalmente, coloca a geração de alternativas depois da escolha da alternativa, o que é ilógico — as alternativas devem ser geradas antes de se escolher uma.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Embora apresente uma sequência próxima, ela insere a geração de alternativas antes do diagnóstico. O diagnóstico (análise do problema/oportunidade) deve preceder a criação de opções; caso contrário, as alternativas podem não ser adequadas ao contexto real.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Coloca o diagnóstico após a geração de alternativas e a avaliação da decisão antes da escolha da alternativa. Isso desvirtua o processo: avalia-se a decisão somente após sua implementação, não antes da escolha.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Apresenta a sequência completa e lógica: identificação do problema/oportunidade → diagnóstico → geração de alternativas → escolha da alternativa → avaliação da decisão. Essa ordem é coerente com o modelo racional de tomada de decisão (Herbert Simon e outros autores), onde cada etapa se baseia na anterior para garantir eficácia.
PEGA ESSA DICA!
Para memorizar a sequência, use o acrônimo IDGE-A (Identificação, Diagnóstico, Geração, Escolha, Avaliação). Lembre-se: primeiro entenda o problema, depois crie soluções, escolha a melhor e, por fim, avalie os resultados. Questões de processo decisório frequentemente cobram essa ordem; desconfie de alternativas que trocam o diagnóstico e a geração de alternativas.