Modelos teóricos de Administração Pública
Gabarito: letra A. O modelo gerencial tem como foco o desempenho das organizações públicas e das políticas públicas, priorizando resultados e eficiência, conforme os conceitos de administração gerencial. Os demais modelos — patrimonialista e burocrático — possuem características distintas que tornam as outras alternativas incorretas.
A questão cobra a diferenciação entre os três modelos históricos de administração pública: patrimonialista, burocrático e gerencial. Cada um possui foco e características próprias, frequentemente confundidas pela banca.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O modelo gerencial (ou nova gestão pública) surge como contraponto à rigidez burocrática, priorizando resultados, eficiência e qualidade na prestação de serviços. Seu foco está no desempenho das organizações e políticas públicas, medido por indicadores de eficácia e efetividade. A afirmação está em total conformidade com a literatura sobre o tema.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A alternativa acerta ao mencionar a indistinção entre patrimônio público e privado, característica central do patrimonialismo. No entanto, erra ao atribuir a esse modelo o foco nos procedimentos. O patrimonialismo é desorganizado, sem carreiras estruturadas e sem procedimentos formalizados — o foco está no atendimento aos interesses do soberano e de seus aliados. O foco em procedimentos é característica do modelo burocrático.
Alternativa C — ❌ Incorreta
De fato, o modelo burocrático tem como foco principal os procedimentos, baseados em normas e regras. Porém, a burocracia é marcada pela rigidez e formalismo, não pela flexibilidade. A flexibilidade é um traço do modelo gerencial. A impessoalidade está correta, mas o erro na flexibilidade invalida a alternativa.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O gerencial se diferencia do burocrático exatamente por dar maior atenção aos resultados, em vez de apenas aos procedimentos. A alternativa menciona “aos resultados e aos procedimentos”, equiparando o peso, o que é incorreto. A ênfase gerencial recai sobre os resultados, com menor rigidez procedimental.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O modelo burocrático é, de fato, caracterizado por hierarquia, impessoalidade e legalidade. Contudo, a burocracia não garante atendimento efetivo às demandas dos cidadãos. Pelo contrário, suas disfunções (excesso de formalismo, lentidão, despersonalização) frequentemente geram insatisfação. A efetividade no atendimento ao cidadão é um objetivo do modelo gerencial.
Gabarito: letra A.