Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — FCC 2015
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- fc020466
- Banca
- FCC
- Órgão
- MPE-PB
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas – Administrador de Banco de Dados
Uma equipe de TI está trabalhando na mudança de serviços implantados, seguindo a proposta do estágio de Transição de Serviços da ITIL v3 atualizada em 2011. Nesse processo de preparação, o banco de dados que deverá ser atualizado é o de
- AItens de configuração.
- BProblemas.
- CIndicadores de desempenho da infraestrutura.
- DMetas estratégicas de TI.
- EIncidentes.