Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — FCC 2015
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- fc020668
- Banca
- FCC
- Órgão
- MPE-PB
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Ministerial – Suporte
São consideradas entradas e saídas do gerenciamento de serviços, respectivamente,
- ARecursos humanos de TI e Capacidade da infraestrutura de informática.
- BCapacidade da infraestrutura atual de informática e Sistemas de informação para o usuário.
- CCapacidade atual da infraestrutura e Serviços que agregam valor ao usuário de informática.
- DServiços que agregam valor ao usuário e Sistemas de informação para o usuário.
- EServiços que agregam valor ao usuário de informática e Recursos humanos de TI.