Questão de Governança de TI — COBIT — FCC 2015
Governança de TICOBIT
- Código
- fc020839
- Banca
- FCC
- Órgão
- Prefeitura de São Luís - MA
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Auditor de Controle Interno - Área de Tecnologia da Informação (TI)
Segundo o COBIT 4.1, o processo de Avaliar e Gerenciar Riscos tem seus resultados medidos
- Apela nota atribuída pelos executivos da empresa quanto ao sucesso das ações de TI para a estratégia de negócio e pela nota atribuída pelos usuários quanto à satisfação com o serviço diário prestado pela área de TI.
- Bpelo percentual de objetivos críticos de TI cobertos pela avaliação de risco, percentual de riscos críticos de TI identificados que tenham planos de ação desenvolvidos e percentual dos planos de ação de gestão de risco aprovados para implementação.
- Cpelo número de incidentes de segurança ocorridos, tempo médio para solução de ocorrências e nota de qualidade da solução aplicada.
- Dpelo percentual das partes interessadas satisfeitas com a qualidade da TI, percentual dos processos de TI formalmente revisados pelo processo de garantia de qualidade e percentual dos processos que recebem revisões de garantia de qualidade.
- Epelo nível de satisfação das partes interessadas com as experiências e habilidades da equipe de TI, rotatividade da equipe de TI e percentual da equipe de TI certificado de acordo com as necessidades da função.