A mensuração de desempenho no setor público constitui um dos pilares da reforma gerencial. Uma das discussões relacionadas ao assunto diz respeito ao que deve ser mensurado: produtos (outputs) ou impactos (outcomes). A mensuração
Ade impacto facilita estabelecer relações de causalidade entre as ações empreendidas e o resultado observado.
Bde outputs permite conhecer o que é efetivamente produzido com os recursos públicos.
Cde outputs permite refletir sobre a efetividade e utilidade daquilo que é produzido.
Dde impactos permite definir com mais clareza as metas a serem buscadas pela organização.
Ede outcomes é indicada pelo número de concluintes dos cursos e pelo número de concluintes realocados no mercado de trabalho, no caso de cursos de qualificação profissional visando à diminuição do desemprego.
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GabaritoB — de outputs permite conhecer o que é efetivamente produzido com os recursos públicos.
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Mensuração de desempenho: outputs vs outcomes
Gabarito: letra B. A mensuração de outputs (produtos) visa conhecer o que foi efetivamente produzido com os recursos públicos, enquanto outcomes (impactos) avaliam os resultados e efeitos das ações na sociedade. A alternativa B está correta ao afirmar que os outputs permitem conhecer a produção direta.
Conceito
Definição
Relação de causalidade
Exemplo típico
Facilidade de definição de metas
Output (produto)
Bens e serviços gerados pela ação pública
Mais clara (decorre diretamente das ações)
Número de concluintes de cursos
Maior (ex.: número de atendimentos)
Outcome/Impacto (resultado)
Efeitos e mudanças na sociedade
Mais complexa (influenciada por múltiplos fatores)
Número de realocados no mercado de trabalho
Menor (resultados dependem de variáveis externas)
Output (produto)
Outcome (impacto)
Exemplo
Bens/serviços produzidos
Efeitos na sociedade
O que mede
Nº de concluintes
Nº realocados no mercado
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Alternativa A — ❌ Incorreta
A mensuração de impacto (outcome) não facilita estabelecer relações de causalidade, pois resultados sociais são influenciados por múltiplos fatores externos. A relação causal é mais clara para outputs, que decorrem diretamente das ações empreendidas.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Os outputs são exatamente os bens e serviços gerados pela ação pública. Sua mensuração revela o que foi produzido com os recursos, permitindo o controle da produção direta.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A efetividade e utilidade do que é produzido são medidas de outcome (impacto social), e não de output. Outputs apenas informam o que foi feito, não se são úteis ou efetivos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
As metas organizacionais são mais facilmente definidas em termos de outputs (ex.: número de atendimentos). A mensuração de impactos é complexa e não permite definir metas com a mesma clareza.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A alternativa confunde os conceitos: o número de concluintes de cursos é um output (produto direto), enquanto o número de realocados no mercado de trabalho é um outcome (impacto). A afirmativa trata ambos como outcome, o que está errado.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão clássica entre output e outcome. Lembre-se: output = o que é produzido (ex.: concluintes); outcome = o que muda na sociedade (ex.: empregabilidade). Na prova, identifique se o indicador se refere ao produto direto ou ao efeito social.