Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2015
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc021961
Banca
FCC
Órgão
TCE-SP
Ano
2015
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar da Fiscalização Financeira II
Determinada entidade integrante da Administração pública estadual pretende realizar, como etapa de seu planejamento estratégico, o denominado diagnóstico institucional. Utilizando as ferramentas disponíveis e descritas em metodologias consagradas, notadamente o Balanced Scorecard − BSC, caberá, em tal etapa, entre outros aspectos,
Aestabelecer as metas de curto, médio e longo prazo e os cenários, do mais otimista ao mais pessimista, para sua consecução.
Bdefinir a visão de futuro da entidade, que corresponde à conjugação dos cenários e valores identificados.
Cidentificar os valores da entidade, que correspondem às suas forças e fraquezas.
Destabelecer a missão da entidade, que corresponde ao ponto onde ela deseja chegar.
Eefetuar a análise externa, identificando ameaças e oportunidades, bem como a interna, apontado forças e fraquezas.
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GabaritoE — efetuar a análise externa, identificando ameaças e oportunidades, bem como a interna, apontado forças e fraquezas.
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Diagnóstico Institucional no Planejamento Estratégico
Gabarito: letra E. O diagnóstico institucional corresponde à análise do ambiente organizacional, compreendendo a análise externa (ameaças e oportunidades) e a análise interna (forças e fraquezas) — exatamente o que a alternativa E descreve. Essa etapa é conhecida como análise SWOT e precede a definição de missão, visão, valores e metas.
A banca testa se o candidato distingue as diferentes fases do planejamento estratégico. Enquanto o diagnóstico levanta a situação atual, a visão, missão e valores são definidos posteriormente. O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia que pode ser usada em conjunto, mas o diagnóstico é uma etapa genérica.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Estabelecer metas de curto, médio e longo prazo e construir cenários (otimista, realista, pessimista) são atividades da fase de formulação estratégica, não do diagnóstico. O diagnóstico levanta dados; as metas e cenários derivam da análise.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Definir a visão de futuro é parte da formulação da estratégia, não do diagnóstico. A visão responde "onde queremos chegar", enquanto o diagnóstico responde "onde estamos".
Alternativa C — ❌ Incorreta
Identificar os valores da entidade é uma etapa de definição de princípios e cultura, não de diagnóstico. Além disso, valores não se confundem com forças e fraquezas: estas são itens da análise interna dentro do diagnóstico.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Estabelecer a missão também é uma etapa posterior ao diagnóstico. A missão define o propósito da organização ("o que fazemos"), enquanto o diagnóstico examina o ambiente.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A análise externa (identificação de ameaças e oportunidades) e a análise interna (identificação de forças e fraquezas) constituem o núcleo do diagnóstico institucional, também chamado de análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). É a etapa inicial do planejamento estratégico, que serve de base para todas as decisões posteriores.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)