GabaritoE — o controle de resultados.
Gabarito: letra E. O modelo gerencial (pós-burocrático) inovou ao introduzir o controle de resultados (avaliação a posteriori) como principal mecanismo de gestão. As demais alternativas — meritocracia, impessoalidade, racionalidade e hierarquia — já eram características do modelo burocrático clássico weberiano, não representando inovação.
A questão testa a diferença fundamental entre os modelos burocrático e gerencial. Enquanto a burocracia enfatiza o controle de processos e procedimentos, o gerencialismo foca no alcance de metas e resultados. O conteúdo de apoio (C1) destaca que a Administração Pública Gerencial tem como principais características o "Foco nos resultados" e o "Controle dos resultados (controle a posteriori)".
A meritocracia (ingresso por concurso público, promoção por mérito) é um pilar do modelo burocrático, não uma inovação gerencial.
A impessoalidade é princípio constitucional (art. 37, caput, CF) e já integrava o modelo burocrático, baseado na legalidade e no tratamento igualitário.
A racionalidade (formal, instrumental) é a essência da burocracia weberiana, que busca a máxima eficiência por meio de regras e procedimentos.
A hierarquia é característica típica da estrutura burocrática, com cadeia de comando definida e subordinação estrita.
O controle de resultados (ou gestão por resultados) é a grande inovação do modelo gerencial, substituindo o controle de processos por uma avaliação focada no alcance de metas, eficiência e efetividade. Conforme o conteúdo de apoio, a Gestão por Resultados prioriza "o fortalecimento do planejamento orientado a atuação administrativa e sua maior integração com o orçamento" e utiliza "indicadores que permitam medir o impacto da ação governamental".
A banca explora a confusão entre características que já existiam na burocracia (meritocracia, impessoalidade, racionalidade, hierarquia) e a real inovação gerencial: o controle de resultados. O candidato pode ser levado a marcar meritocracia por associá-la a "mérito" em gestão, mas ela já era típica do modelo anterior.
Para acertar, lembre-se: burocracia = controle de processos (como se faz); gerencialismo = controle de resultados (o que se entrega). As quatro primeiras alternativas são "cartões de visita" do modelo burocrático.
Gabarito: letra E.
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