Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — FCC 2015

Departamentalização: critério funcional

Gabarito: letra A. O critério funcional de departamentalização consiste no agrupamento das atividades conforme a especialidade ou função, reunindo em um mesmo órgão as tarefas da mesma natureza. Isso corresponde exatamente ao que descreve a alternativa A.

A questão exige o conhecimento dos tipos clássicos de departamentalização na teoria administrativa. O critério funcional é o mais básico e tradicional, organizando a estrutura por áreas de conhecimento (ex.: finanças, marketing, produção, RH).

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Define corretamente o critério funcional: "grupamento em um mesmo órgão das atividades da mesma especialidade ou afins". O material de apoio confirma: "O agrupamento das atividades/tarefas é feito de acordo com as funções, por especialistas".

Alternativa B — ❌ Incorreta

Descreve o critério por clientes (departamentalização por clientela), que agrupa atividades conforme o tipo de cliente, e não por especialidade.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Refere-se à segregação entre atividades-meio e atividades-fim, que é uma forma de classificação de processos, mas não é um critério de departamentalização consagrado na literatura administrativa. O critério funcional não separa por essa lógica.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Caracteriza o critério geográfico ou territorial, que organiza as atividades por região ou área geográfica, e não por função.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Apesar de mencionar "função principal", a redação "individualização de cada atividade ou conjunto de atividades de acordo com a sua função principal" confunde-se com o critério por processo ou por produto, e não com o funcional. No funcional, as atividades são agrupadas pela especialidade (ex.: todos os contadores no departamento de contabilidade), e não cada atividade individualmente.

Conclusão: A alternativa A é a única que define corretamente o critério funcional de departamentalização.