Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2015

Comprometimento Organizacional

Gabarito: letra B. O comprometimento organizacional é um vínculo tridimensional que articula cognição (crenças), afeto (sentimentos) e ação (comportamentos manifestos). A "ação" referida no enunciado é o conjunto de comportamentos que o indivíduo realiza em prol da organização como um todo — não apenas de aspectos parciais como valores, métodos, obediência ou práticas. As demais alternativas reduzem o escopo da ação a elementos específicos, enquanto a organização é o alvo correto e completo.

Alternativa A — ❌ Incorreta

A crença nos valores empresariais corresponde ao componente cognitivo do comprometimento, não à ação manifesta. A ação é o comportamento em si, não a adesão intelectual a valores.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A ação compreende comportamentos manifestos em prol da organização. O comprometimento organizacional implica que o indivíduo age (ex.: esforço extra, lealdade, defesa dos interesses) em benefício da entidade como um todo, integrando cognição, afeto e comportamento.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Identificação com os métodos de trabalho é uma consequência ou faceta do comprometimento, mas não o alvo final da ação. A ação ultrapassa a mera identificação com métodos; ela visa o sucesso organizacional.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Obediência manifesta é um comportamento passivo e restrito. O comprometimento envolve ações proativas, não apenas subordinação. A ação em prol da organização é mais ampla que mera obediência.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Aceitação de todas as práticas corporativas é irreal e distorce o conceito. O comprometimento não exige aceitação acrítica; a ação manifesta visa os objetivos organizacionais, mas o indivíduo pode discordar de práticas específicas.

Conclusão: A única alternativa que completa corretamente o enunciado é a letra B, pois a ação do comprometimento organizacional é o comportamento manifesto em benefício da organização.

Gabarito: letra B.