Questão de Administração Geral — Comunicação e Controle — FCC 2015
- Código
- fc023524
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRE-AP
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário - Operação de Computadores
- Aassediante.
- Bviolenta.
- Cnão-verbal.
- Dassertiva.
- Edestrutiva.
GabaritoC — não-verbal.
Gabarito: letra C. A comunicação não-verbal é aquela que transmite significados por meio de ações, gestos, expressões faciais, postura, tom de voz, entre outros, sem o uso de palavras. O próprio enunciado afirma que "as ações falam mais alto do que as palavras", caracterizando exatamente esse tipo de comunicação.
Comunicação assediante não é um tipo formal de comunicação. O termo refere-se a assédio, que é uma conduta indesejada, e não se aplica ao conceito de ações que comunicam.
Comunicação violenta está associada a agressividade ou imposição, não se tratando de uma categoria técnica de comunicação que abranja todas as ações comunicativas.
Comunicação não-verbal é exatamente a que ocorre por meio de ações, gestos, expressões e outros sinais não verbais. A frase do enunciado remete diretamente a esse conceito.
Comunicação assertiva é um estilo de comunicação que expressa opiniões e sentimentos de forma clara e respeitosa, mas não é definida pelo uso de ações em vez de palavras.
Comunicação destrutiva refere-se a mensagens que prejudicam relacionamentos ou geram conflitos, não sendo uma categoria que abranja toda ação comunicativa.
Gabarito: letra C.
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