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Questão de Administração Geral — Comunicação e Controle — FCC 2015

Administração GeralComunicação e Controle
Código
fc023524
Banca
FCC
Órgão
TRE-AP
Ano
2015
Nível
Médio
Cargo
Técnico Judiciário - Operação de Computadores
Muitas vezes as pessoas não compreendem que suas ações comunicam do mesmo modo que suas palavras. De fato, a mensagem recebida de uma ação frequentemente é mais forte do que a proveniente de palavras. Conforme diz o ditado “as ações falam mais alto do que as palavras”. As ações que comunicam são chamadas de comunicação
  1. Aassediante.
  2. Bviolenta.
  3. Cnão-verbal.
  4. Dassertiva.
  5. Edestrutiva.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — não-verbal.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Comunicação Não-Verbal

Gabarito: letra C. A comunicação não-verbal é aquela que transmite significados por meio de ações, gestos, expressões faciais, postura, tom de voz, entre outros, sem o uso de palavras. O próprio enunciado afirma que "as ações falam mais alto do que as palavras", caracterizando exatamente esse tipo de comunicação.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Comunicação assediante não é um tipo formal de comunicação. O termo refere-se a assédio, que é uma conduta indesejada, e não se aplica ao conceito de ações que comunicam.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Comunicação violenta está associada a agressividade ou imposição, não se tratando de uma categoria técnica de comunicação que abranja todas as ações comunicativas.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Comunicação não-verbal é exatamente a que ocorre por meio de ações, gestos, expressões e outros sinais não verbais. A frase do enunciado remete diretamente a esse conceito.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Comunicação assertiva é um estilo de comunicação que expressa opiniões e sentimentos de forma clara e respeitosa, mas não é definida pelo uso de ações em vez de palavras.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Comunicação destrutiva refere-se a mensagens que prejudicam relacionamentos ou geram conflitos, não sendo uma categoria que abranja toda ação comunicativa.

Gabarito: letra C.

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