GabaritoD — III.
Gabarito: letra D. Apenas o item III descreve corretamente o fundamento "Cultura de Inovação" do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da FNQ. O item I erra ao incluir o curto prazo na definição de Visão de Futuro — fundamento que enfatiza exclusivamente o longo prazo. O item II confunde "Missão" (um elemento do planejamento estratégico) com um fundamento de excelência, quando na verdade a Missão não consta como tal no MEG.
A definição apresentada para "Visão de Futuro" está incorreta. Embora a visão de futuro seja de fato um fundamento do MEG, ela não abrange o curto prazo. A sua essência é a compreensão dos fatores que afetam a organização no longo prazo, visando a perenização. O curto prazo é tratado em outros fundamentos, como a orientação por processos e a gestão de resultados.
"Missão da organização" não é um fundamento de excelência do MEG. A missão é um conceito integrante do planejamento estratégico (definição de propósitos), mas não consta no rol de fundamentos que orientam a gestão para a excelência. Os fundamentos são mais abrangentes, como Liderança e Constância de Propósitos, que envolve a definição de missão, visão e valores, mas a missão em si não é um fundamento.
A descrição da "Cultura de Inovação" está correta e alinhada com o MEG: promover um ambiente favorável à criatividade e à implementação de novas ideias, gerando diferencial competitivo, é exatamente o que esse fundamento preconiza.
Afirma que os itens II e III estão corretos. Como o item II é falso, a alternativa está errada.
Afirma que apenas o item I está correto. O item I é falso, portanto a alternativa está errada.
Afirma que apenas o item II está correto. O item II é falso, portanto a alternativa está errada.
Afirma que apenas o item III está correto, o que é verdadeiro conforme análise.
Afirma que os itens I e II estão corretos. Ambos são falsos, portanto a alternativa está errada.
Na hora da prova, lembre-se: a "Visão de Futuro" no MEG foca no longo prazo (nunca no curto); e "Missão" não é um fundamento — faz parte do planejamento estratégico, mas não integra o rol dos fundamentos de excelência da FNQ. Grave os 11 (ou 8, conforme a versão) fundamentos: Pensamento Sistêmico, Aprendizado Organizacional, Cultura de Inovação, Liderança e Constância de Propósitos, Orientação por Processos e Informação, Visão de Futuro, Geração de Valor, etc.
Gabarito: letra D
Link permanente: /questoes/fc023590