Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — FCC 2015
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- fc023690
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRE-PB
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Operação de Computadores
Na fase de Estratégia de Serviço da ITIL v3 atualizada, o banco de dados ou documento que lista os serviços de TI que estão sob consideração ou em desenvolvimento, mas que ainda não estão disponíveis aos clientes, é conhecido como
- Aprovedor de serviço, que faz parte do catálogo de serviço.
- Bportfólio de serviço, que faz parte do catálogo de serviço.
- Cmodelo de serviço, que faz parte do catálogo de serviço.
- Dpacote de serviço, que faz parte do portfólio de serviço.
- Efunil de serviço, que faz parte do portfólio de serviço.