Questão de Administração Geral — Departamentalização — FCC 2015
Administração Geral›Departamentalização
Código
fc023767
Banca
FCC
Órgão
TRE-RR
Ano
2015
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Administrativa
As sociedades modernas são constituídas de organizações, que podem ser formais ou não. Quanto às organizações formais modernas ou burocracias, para distingui-las das organizações ou grupos informais, elas apresentam como características principais,
Aformalização das comunicações, impessoalidade nos relacionamentos e profissionalismo como critério de contratação e de promoção.
Bestrutura organizacional formada por níveis hierárquicos rígidos, regras implícitas e individualismo.
Cdivisão de trabalho coordenada para reunir, unificar e harmonizar as atividades da organização, previstas nos fluxogramas.
Ddepartamentalização por função, que define as responsabilidades dos servidores individualmente e como integrantes de um grupo.
Esão coercitivas, utilitárias e normatizadas.
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GabaritoA — formalização das comunicações, impessoalidade nos relacionamentos e profissionalismo como critério de contratação e de promoção.
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Características das Organizações Formais (Burocracias)
Gabarito: letra A. As organizações formais modernas, também denominadas burocracias, distinguem-se dos grupos informais por três características principais, segundo Max Weber: formalização das comunicações, impessoalidade nos relacionamentos e profissionalismo como critério de contratação e promoção. A alternativa A descreve exatamente esses elementos.
A questão testa o conhecimento sobre a teoria da burocracia de Weber, que é um modelo de organização baseado em regras formais, hierarquia, impessoalidade e competência técnica. As alternativas incorretas misturam conceitos de outros modelos ou apresentam características que não são as principais.
Burocracia (Weber): Características principais (Formalização das comunicações, Impessoalidade nos relacionamentos, Profissionalismo (mérito técnico)); Regras (Explícitas e escritas, Hierarquia rígida); Contratação e promoção (Competência técnica, Impessoalidade)
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A alternativa enumera as três características centrais da burocracia weberiana: a formalização das comunicações (tudo é documentado), a impessoalidade nos relacionamentos (as regras se aplicam a todos igualmente, sem favorecimentos) e o profissionalismo como critério de contratação e promoção (baseado em mérito e qualificação técnica). Esses elementos garantem previsibilidade e eficiência.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Afirma que as burocracias possuem "regras implícitas" e "individualismo". Na verdade, a burocracia se caracteriza por regras explícitas, escritas e formalizadas, e pelo coletivismo impessoal, não pelo individualismo. A estrutura hierárquica é rígida, mas as regras são claras e explícitas, não implícitas.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Descreve a divisão do trabalho coordenada para unificar e harmonizar atividades, o que é uma característica de qualquer organização formal, mas não é uma característica distintiva das burocracias modernas. Além disso, menciona "previstas nos fluxogramas", que são ferramentas, não características principais. A burocracia tem divisão do trabalho baseada em cargos e funções, mas o ponto central não é a previsão em fluxogramas.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Aborda a "departamentalização por função" e a definição de responsabilidades individuais e de grupo. Embora a departamentalização funcional seja comum em burocracias, não é uma característica principal e exclusiva desse modelo. A questão pede as características que distinguem as organizações formais das informais; a departamentalização é um aspecto estrutural, mas não é o que as distingue essencialmente.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Classifica as organizações como "coercitivas, utilitárias e normatizadas". Essa classificação refere-se a tipos de poder ou de obediência (poder coercitivo, remunerativo e normativo), estudados pela teoria estruturalista (Etzioni), e não são as características definidoras da burocracia. A burocracia é normatizada, mas não se define pela coercitividade ou utilitarismo como características principais.