Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — FCC 2015
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- fc024101
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRE-RR
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário - Operação de Computadores
O Gerenciamento da Capacidade de Componentes - GCC definido na ITIL V3, atualizada em 2011, acontece nas fases de Desenho de Serviços e Melhoria Contínua de Serviços, contemplando a função de
- Acadastrar todos os itens de configuração de TI.
- Brealizar mudanças em processos de serviços.
- Catender incidentes nos componentes da infraestrutura.
- Dconfigurar a segurança de acesso aos sistemas de informação.
- Eanalisar o desempenho de componentes da infraestrutura de TI.