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Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — FCC 2015

Governança de TIITIL v. 3
Código
fc024101
Banca
FCC
Órgão
TRE-RR
Ano
2015
Nível
Médio
Cargo
Técnico Judiciário - Operação de Computadores
O Gerenciamento da Capacidade de Componentes - GCC definido na ITIL V3, atualizada em 2011, acontece nas fases de Desenho de Serviços e Melhoria Contínua de Serviços, contemplando a função de
  1. Acadastrar todos os itens de configuração de TI.
  2. Brealizar mudanças em processos de serviços.
  3. Catender incidentes nos componentes da infraestrutura.
  4. Dconfigurar a segurança de acesso aos sistemas de informação.
  5. Eanalisar o desempenho de componentes da infraestrutura de TI.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — analisar o desempenho de componentes da infraestrutura de TI.

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