Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2015
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc024241
Banca
FCC
Órgão
TRE-SE
Ano
2015
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área Judiciária
Para criar satisfação e motivação, uma organização pode atribuir ao indivíduo trabalhos estimulantes, responsabilidades e possibilidades de ascensão na carreira. Tais ações são capazes de motivar e orientar o comportamento positivo dos funcionários no trabalho por atender
Aàs necessidades humanas de igualdade, relacionadas às recompensas justas pelos esforços desempenhados.
Baos fatores motivacionais extrínsecos, relativos ao ambiente e condições de trabalho.
Càs necessidades humanas sociais, relativas à vida associativa do funcionário.
Daos fatores motivacionais intrínsecos, relacionados ao conteúdo próprio do cargo.
Eàs necessidades humanas de existência, relacionadas à segurança e à estabilidade profissional.
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GabaritoD — aos fatores motivacionais intrínsecos, relacionados ao conteúdo próprio do cargo.
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Motivação: Fatores Intrínsecos e Extrínsecos
Gabarito: letra D. A descrição de trabalhos estimulantes, responsabilidades e possibilidades de ascensão na carreira refere-se claramente aos fatores motivacionais intrínsecos (motivadores) da Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, que estão diretamente ligados ao conteúdo do cargo. A alternativa D espelha exatamente esse conceito.
A banca testa a distinção entre os fatores motivacionais propostos por Herzberg. Enquanto os fatores intrínsecos estão relacionados ao que a pessoa faz (tarefa, responsabilidade, crescimento), os fatores extrínsecos (higiênicos) referem-se ao ambiente e condições de trabalho.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Refere-se a "necessidades humanas de igualdade", que remete à Teoria da Equidade, não ao contexto descrito. O enunciado fala de estímulos ligados ao cargo, não a recompensas justas.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Fala em "fatores motivacionais extrínsecos". O enunciado descreve exatamente o oposto: fatores intrínsecos. Os extrínsecos estão ligados ao ambiente, salário, benefícios, não ao conteúdo do trabalho.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Necessidades humanas sociais" referem-se ao relacionamento interpessoal, à vida associativa. O enunciado menciona atributos do cargo, como responsabilidade e ascensão, não o convívio social.
Alternativa D — ✅ Correta ⟜ GABARITO
Corresponde aos fatores motivacionais intrínsecos, que incluem trabalhos estimulantes, responsabilidade e oportunidades de crescimento. Esses são os verdadeiros motivadores na Teoria de Herzberg.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Necessidades humanas de existência" são da Teoria ERC de Alderfer (similar a Maslow) e abrangem segurança e estabilidade. O enunciado trata de realização no cargo, não de necessidades básicas.
PEGA ESSA DICA!
Na Teoria de Herzberg, fatores intrínsecos (motivadores) estão relacionados ao conteúdo do cargo (tarefa), enquanto fatores extrínsecos (higiênicos) referem-se ao contexto do trabalho. Lembre: motivadores = cargo; higiênicos = ambiente.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)