Questão de Comunicação Social — Opinião Pública em Marketing — FCC 2015
Comunicação SocialOpinião Pública em Marketing
- Código
- fc024990
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 3ª Região (MG)
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Comunicação Social
Uma empresa fabricante de tintas constatou que estava em segundo lugar no mercado de varejo. A assessoria de comunicação desta empresa, depois de uma série de pesquisas entre os stakeholders, diagnosticou que o fator preço não era o mais relevante na decisão de compra. As pesquisas também mostraram que não havia diferenças quanto à percepção da qualidade dentre as marcas líderes do mercado. A principal concorrente desta indústria trabalhava com uma faixa de preços muito semelhante. Em consulta aos departamentos industrial e comercial, verificou-se que não havia a possibilidade de fazer uma alteração radical na política de preços que diferenciassem sensivelmente as duas empresas. Ambas tinham igual tempo de presença no mercado e investiam números semelhantes em publicidade. A empresa líder do mercado havia ganhado e mantido, há dois anos, o selo de empresa amiga da criança e divulgava peças publicitárias com os projetos sociais atendidos. A partir deste cenário,
- Aapesar da preocupação com a cidadania, o fator preço ainda é decisivo na escolha do consumidor.
- Ba liderança de mercado independe da responsabilidade social.
- Ca responsabilidade social agrega valor à marca.
- Do valor da marca depende, exclusivamente, da campanha publicitária.
- Eos departamentos comercial e industrial não são ouvidos pela equipe de comunicação.