Departamentalização Funcional
Gabarito: letra E. A departamentalização funcional, também chamada de departamentalização por funções, agrupa as atividades organizacionais de acordo com a mesma especialidade ou área de conhecimento (por exemplo: finanças, recursos humanos, produção, marketing). É o critério mais clássico e utilizado em estruturas organizacionais tradicionais.
As demais alternativas descrevem outros critérios de departamentalização, conforme detalhado a seguir.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Refere-se à departamentalização por produto ou serviço, que agrupa atividades relacionadas a um determinado produto ou linha de produtos, e não à especialidade funcional.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A descrição "observando o grau de agregação de valor de cada etapa" não corresponde a um critério de departamentalização clássico. A agregação de valor é característica da análise de processos (como a departamentalização por processo), não da funcional.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Combina dois critérios distintos: a departamentalização por processo ("cadeia produtiva") e a departamentalização geográfica/territorial ("área geográfica de atuação"). Nenhum deles é o funcional.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Descreve a departamentalização por cliente (ou por clientela), que agrupa atividades voltadas a um tipo específico de cliente (ex.: pessoa física x jurídica, atendimento corporativo x varejo).
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A expressão "relacionadas a uma mesma especialidade ou afins" é a definição exata do critério funcional. Esse agrupamento visa reunir pessoas com conhecimentos e habilidades semelhantes, promovendo a especialização e a eficiência.
Gabarito: letra E.