Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2015
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc027261
Banca
FCC
Órgão
TRE-AP
Ano
2015
Nível
Médio
O processo de comunicação é o método pelo qual um emissor alcança um receptor. Consiste em seis etapas. A etapa 1 é desenvolver a ideia ou pensamento; a 2 é codificar a ideia em palavras adequadas; a 3 é a transmissão; a 4 é permitir que a outra pessoa receba a mensagem; a 5 é a decodificação da mensagem pelo receptor e a etapa 6 refere-se ao
Auso da mensagem pelo receptor.
Bemoção emitida pelo receptor.
Cpensamento emitido pelo emissor.
Dcódigo utilizado pelo receptor.
Ecódigo utilizado pelo emissor.
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GabaritoA — uso da mensagem pelo receptor.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Processo de Comunicação
Gabarito: letra A. As seis etapas clássicas do processo de comunicação são: 1) desenvolvimento da ideia pelo emissor; 2) codificação; 3) transmissão; 4) recepção; 5) decodificação; e 6) uso da mensagem pelo receptor, que corresponde ao feedback ou à ação decorrente da interpretação. A alternativa A descreve exatamente essa última etapa.
A banca cobra a sequência completa do modelo; a pegadinha é confundir o uso da mensagem com elementos do código ou da emoção.
11. Desenvolver a ideia
22. Codificar
33. Transmitir
44. Receber
55. Decodificar
66. Usar a mensagem
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Após a decodificação, o receptor utiliza a mensagem (feedback ou ação), fechando o ciclo comunicativo. É o que a teoria clássica denomina etapa de uso/resposta.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Emoção emitida pelo receptor" não é uma etapa do processo; emoções podem influenciar a comunicação, mas não constituem uma etapa estrutural.
Alternativa C — ❌ Incorreta
O pensamento emitido pelo emissor refere‑se à etapa 1 (desenvolvimento da ideia), não à etapa 6.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O código utilizado pelo receptor diz respeito à decodificação (etapa 5); a etapa 6 é posterior, o uso efetivo da mensagem.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O código utilizado pelo emissor é a codificação (etapa 2), já contemplada.
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