GabaritoE — crescimento.
Gabarito: letra E. A obra de Clayton Alderfer (Teoria ERC ou ERG) reduz as cinco necessidades da pirâmide de Maslow a três categorias: existência, relacionamento e crescimento. A questão pede exatamente a terceira delas, que é "crescimento".
A teoria de Alderfer é uma releitura da hierarquia de Maslow, mas sem rigidez hierárquica – várias necessidades podem ser simultaneamente ativadas. O nome "ERC" vem das iniciais de cada necessidade em português (ou "ERG" em inglês: Existence, Relatedness, Growth).
"Credibilidade" não figura entre as necessidades da teoria ERC. É um termo que pode aparecer em outras teorias ou contextos, mas não na classificação de Alderfer.
"Confiança" também não integra as três necessidades de Alderfer. Pode surgir em abordagens de liderança ou relacionamento interpessoal, mas não é uma categoria motivacional nessa teoria.
"Consciência do eu" remete a conceitos de autoconhecimento ou teorias de desenvolvimento pessoal, mas não corresponde à necessidade de crescimento proposta por Alderfer.
"Consciência do outro" está mais ligada a empatia ou inteligência emocional, não sendo uma das três necessidades da teoria ERC.
"Crescimento" é a terceira necessidade na teoria de Alderfer, ao lado de existência e relacionamento. O conteúdo do material de apoio confirma:
Teoria ERC / ERG (Alderfer):
EXISTÊNCIA: fundamentais à sobrevivência e desejos materiais (remuneração, segurança).
RELACIONAMENTO: desejo humano por relações interpessoais seja entre indivíduos ou grupos.
CRESCIMENTO: desejo de causar efeitos criativos e produtivos sobre si próprio e seu ambiente.
Portanto, a alternativa que completa corretamente a frase do enunciado é "crescimento".
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: letra E
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