Questão de Administração Geral — Planejamento Estratégico, Tático e Operacional — FCC 2016
Administração Geral›Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
Código
fc027610
Banca
FCC
Órgão
AL-MS
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Analista em Recursos Humanos
O planejamento estratégico de uma organização pressupõe, como uma das etapas de grande relevância, o denominado diagnóstico institucional, oportunidade em que, entre outros aspectos, identificam-se os pontos fortes e fracos da organização, o que corresponde
Aà análise interna, restrita e controlável.
Bà análise externa, que aponta as ameaças e oportunidades.
Cà visão da organização.
Dà missão da organização.
Eaos cenários, classificados em otimista ou pessimista.
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GabaritoA — à análise interna, restrita e controlável.
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Gabarito: letra A. O diagnóstico institucional visa identificar os pontos fortes e fracos da organização, que são elementos do ambiente interno, sujeitos ao controle da organização. A análise interna é, portanto, a etapa que corresponde a essa identificação. A análise externa, por outro lado, trata das oportunidades e ameaças do ambiente externo. (Fonte: conceito de análise SWOT, amplamente difundido na gestão estratégica.)
Elemento
Análise Interna
Análise Externa
O que identifica
Forças e fraquezas
Oportunidades e ameaças
Natureza
Controlável pela organização
Não controlável
Exemplos
Recursos, processos, competências
Mercado, concorrência, legislação
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A alternativa A está correta porque os pontos fortes e fracos são características internas da organização, sobre as quais ela tem maior controle. A análise interna é restrita ao âmbito da organização e controlável, ao contrário das variáveis externas. O diagnóstico institucional, ao levantar esses pontos, corresponde exatamente à análise interna.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A análise externa identifica oportunidades e ameaças do ambiente que a organização não controla diretamente. A questão menciona especificamente pontos fortes e fracos, que são internos, portanto não corresponde à análise externa.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A visão da organização é a imagem futura desejada, não o diagnóstico de forças e fraquezas. O diagnóstico é uma etapa anterior à definição da visão.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A missão organizacional define o propósito e a razão de ser da organização, não a identificação de pontos fortes e fracos. Missão e diagnóstico são elementos distintos no planejamento estratégico.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Cenários (otimista, pessimista, etc.) são projeções futuras do ambiente externo, não se confundem com a análise interna de forças e fraquezas. Cenários são construídos a partir da análise externa, não do diagnóstico interno.
PEGA ESSA DICA!
Para não errar, lembre-se do acrônimo SWOT em inglês: Strengths (forças) e Weaknesses (fraquezas) são fatores internos; Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças) são fatores externos. Na questão, o enunciado cita forças e fraquezas → logo, é análise interna.