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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2016

Administração GeralGestão Estratégica
Código
fc027622
Banca
FCC
Órgão
AL-MS
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Analista em Recursos Humanos
É a cultura organizacional que produz junto aos mais diferentes públicos o conjunto de percepções, ícones e símbolos que costuma-se denominar imagem corporativa. Nesse sentido, os autores que estudam o tema sustentam que
  1. Aa cultura organizacional possui apenas aspectos formais e abertos, sendo os aspectos informais denominados contracultura.
  2. Bos artefatos como, por exemplo, as vestimentas, correspondem à camada mais superficial e visível da cultura da organização.
  3. Cos valores constituem a camada mais profunda da cultura organizacional, não sendo observáveis com facilidade.
  4. Da cultura corresponde à qualidade do ambiente percebida pelo grupo, comportando, assim, avaliação subjetiva.
  5. Ea cultura é uniforme na organização, porém é passível de mudanças em função da ocorrência dos denominados ritos de degradação.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — os artefatos como, por exemplo, as vestimentas, correspondem à camada mais superficial e visível da cultura da organização.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Cultura Organizacional

Gabarito: letra B. Os artefatos (como vestimentas, layout, símbolos) são a camada mais superficial e visível da cultura organizacional, conforme o modelo de Schein, que distingue três níveis: artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos. A alternativa B reproduz exatamente essa ideia.

Alternativa A — ❌ Incorreta

A cultura organizacional possui tanto aspectos formais (estruturas, políticas) quanto informais (crenças, valores, normas não escritas). A afirmação de que os aspectos informais seriam "contracultura" é equivocada: contracultura refere-se a subculturas que desafiam a cultura dominante, não a todo aspecto informal.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Os artefatos são o nível mais externo e perceptível da cultura: objetos físicos, vestuário, linguagem, cerimônias. São facilmente observáveis, mas não revelam o significado mais profundo da cultura, que está nos valores e pressupostos.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Os valores constituem o nível intermediário da cultura, não o mais profundo. A camada mais profunda são os pressupostos básicos (crenças inconscientes e tidas como verdadeiras). Valores são crenças conscientes, mas ainda menos visíveis que artefatos.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A descrição confunde cultura com clima organizacional. O clima refere-se à qualidade percebida do ambiente, sujeita a avaliações subjetivas e temporárias. A cultura é mais estável, compartilhada e composta por valores, crenças e artefatos, não apenas "qualidade do ambiente".

Alternativa E — ❌ Incorreta

A cultura organizacional não é uniforme; há subculturas e contraculturas dentro da mesma organização. Embora ritos de degradação possam sinalizar mudanças, a cultura é resistente a transformações e não muda apenas por esses ritos.

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

Gabarito: letra B.

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