Questão de Administração Geral — Conceitos e Métodos do Processo Decisório — FCC 2016
Administração Geral›Conceitos e Métodos do Processo Decisório
Código
fc027633
Banca
FCC
Órgão
AL-MS
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Analista em Recursos Humanos
A tomada de decisão e o processo de tomar decisões são tarefas características do gestor e correspondem à escolha entre alternativas ou possibilidades, com vistas a resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Nesse sentido, de acordo com categorização de autores consagrados, quanto aos diferentes tipos de decisões no âmbito de uma organização, quando um gestor soluciona um problema tomando por base normas preestabelecidas, disponíveis no acervo da organização, sua decisão é do tipo
Apadronizada.
Bprogramada.
Cconsultiva.
Dnormativa.
Eprescritiva.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoB — programada.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Processo Decisório: Tipos de Decisão
Gabarito: letra B. A decisão tomada com base em normas preestabelecidas e rotinas organizacionais é classificada como programada, conforme a tipologia clássica de Herbert Simon (decisões programadas vs. não programadas). O enunciado descreve exatamente esse cenário: uso de regras pré-definidas do acervo da organização para solucionar um problema.
A banca testa o conhecimento da nomenclatura consagrada na teoria da administração. O termo "programada" é o correto, conforme definição doutrinária.
Decisões (Herbert Simon)
1Programada
Normas preestabelecidas
Rotinas organizacionais
Problemas rotineiros e previsíveis
2Não programada
Situações novas
Sem regras pré-definidas
Problemas inéditos
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
Embora "padronizada" transmita ideia semelhante, não é a terminologia técnica adotada na literatura de processo decisório. O termo consagrado é programada, e a banca explora essa confusão.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A decisão programada é exatamente aquela que segue normas, procedimentos e regras preestabelecidas para lidar com problemas rotineiros e previsíveis. O enunciado se encaixa perfeitamente: "tomando por base normas preestabelecidas, disponíveis no acervo da organização".
Conteúdo de Apoio (teoria):
As decisões programadas referem-se a escolhas rotineiras e repetitivas, aplicadas em situações que ocorrem regularmente, com certeza e previsibilidade, utilizando dados e regras disponíveis.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Decisão consultiva envolve a participação de outras pessoas ou órgãos antes da escolha final, o que não é mencionado no enunciado. O foco está no uso de normas pré-existentes, não em consulta.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Normativa remete ao caráter de norma ou padrão, mas não é a classificação clássica para decisões rotineiras baseadas em regras internas. O termo técnico é programada.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Prescritiva indica uma decisão que determina o que deve ser feito, mas não é a categoria usada na tipologia de Simon. A banca utiliza este distrator para testar a precisão terminológica.
NÃO CAIA NESSA!
A banca aposta na confusão entre "padronizada" e "programada". Embora próximos semanticamente, o termo consagrado na literatura de processo decisório é programada (em oposição a não programada). Memorize: decisões programadas = rotineiras, com regras pré-definidas.