Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2016
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc028534
Banca
FCC
Órgão
Copergás - PE
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Analista Administrador
Ao ingressar em uma determinada empresa o Analista − Administrador se depara com um conjunto de premissas e crenças que permeiam todos os escalões hierárquicos, perceptíveis tanto nas situações cotidianas como no enfrentamento de crise, porém que não estavam evidenciados nas políticas e diretrizes explicitadas pela empresa. Pode-se concluir, corretamente, que esses aspectos
Anão dizem respeito à cultura organizacional, pois são aspectos informais ou fechados e a cultura organizacional corresponde a aspectos formais e abertos.
Bfazem parte da cultura organizacional e estão presentes em seu nível mais profundo, correspondente aos pressupostos básicos.
Cconstituem os denominados artefatos observáveis, que correspondem a uma das camadas da cultura organizacional.
Dnão podem ser considerados um fenômeno institucional, pois são de natureza psicológica, sendo por vezes denominados de contracultura.
Esão afetos ao denominado clima organizacional e, dado o seu caráter profundo, tendem a se tornar perenes.
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GabaritoB — fazem parte da cultura organizacional e estão presentes em seu nível mais profundo, correspondente aos pressupostos básicos.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Cultura Organizacional
Gabarito: letra B. A descrição do enunciado — premissas e crenças que permeiam todos os escalões, perceptíveis no cotidiano e em crises, mas não explicitadas em políticas — corresponde exatamente ao nível mais profundo da cultura organizacional: os pressupostos básicos. Esses são crenças inconscientes, tidas como verdadeiras, que guiam o comportamento e as decisões, conforme a teoria dos níveis de cultura de Edgar Schein.
A banca testa a capacidade de distinguir os três níveis da cultura organizacional: artefatos (visíveis), valores compartilhados (nível médio) e pressupostos básicos (nível mais profundo). A pegadinha clássica é confundir o descrito com artefatos (superficiais) ou com clima organizacional (percepções temporárias).
Nível
Características
Exemplos
Artefatos
Visíveis, palpáveis, fáceis de observar
Uniformes, layout, rituais, linguagem
Valores compartilhados
Estratégias, metas, filosofias explicitadas
Missão, visão, códigos de conduta
Pressupostos básicos
Inconscientes, dados como certos, orientam percepções
Crenças sobre natureza humana, relacionamentos
NÃO CAIA NESSA!
A banca descreve os pressupostos básicos (nível profundo), mas o candidato pode confundir com artefatos (alternativa C) ou com clima organizacional (alternativa E). Fique atento: artefatos são visíveis; pressupostos são invisíveis e não explicitados.
Níveis da cultura (Schein): Artefatos (Visíveis, palpáveis, Uniformes, layout, rituais); Valores compartilhados (Estratégias, metas, filosofias, Missão, visão, códigos); Pressupostos básicos (Inconscientes, dados como certos, Crenças sobre natureza humana)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que a cultura organizacional corresponde apenas a aspectos formais e abertos. Na verdade, a cultura engloba tanto aspectos formais (normas, políticas) quanto informais (crenças, valores implícitos). O enunciado descreve justamente os aspectos informais, que são parte da cultura.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Correta ao identificar que as premissas e crenças descritas fazem parte da cultura organizacional no seu nível mais profundo — os pressupostos básicos. Esses são elementos centrais da cultura, frequentemente inconscientes e não documentados.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Os artefatos observáveis são a camada superficial da cultura (ex.: símbolos, vestimentas, estrutura física). O enunciado trata de crenças profundas, não de elementos visíveis. Portanto, não se enquadram como artefatos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Embora os pressupostos básicos tenham natureza psicológica, eles são fenômeno institucional e integram a cultura organizacional. Não se confundem com contracultura, que é um conjunto de valores opostos à cultura dominante.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O clima organizacional refere-se a percepções temporárias e mutáveis sobre o ambiente de trabalho. Já os pressupostos básicos são profundos e estáveis (não perenes no sentido de imutáveis, mas duradouros), e são elementos da cultura, não do clima.
PEGA ESSA DICA!
Memorize os três níveis de cultura segundo Edgar Schein: (1) artefatos – o que se vê; (2) valores compartilhados – o que se diz; (3) pressupostos básicos – o que se acredita sem questionar. Questões de concurso frequentemente pedem para classificar descrições em um desses níveis.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)