Questão de Administração Geral — Liderança e Motivação — FCC 2016
Administração Geral›Liderança e Motivação
Código
fc028537
Banca
FCC
Órgão
Copergás - PE
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Analista Administrador
Os denominados fatores motivacionais podem ser classificados, de acordo com a Teoria Bifatorial, desenvolvida por Herzberg, em
Apunição e recompensa.
Bfatores de higiene (extrínsecos) e fatores de motivação (intrínsecos).
Cfinanceiros e sociais.
Dreforço positivo e desestímulo a práticas indesejadas.
Ecompensação (fator de indução) e reconhecimento (fator de reforço).
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GabaritoB — fatores de higiene (extrínsecos) e fatores de motivação (intrínsecos).
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Teoria Bifatorial (Herzberg)
Gabarito: letra B. De acordo com a Teoria Bifatorial de Herzberg, os fatores motivacionais se dividem em fatores de higiene (extrínsecos, relacionados ao ambiente de trabalho) e fatores de motivação (intrínsecos, relacionados ao conteúdo do trabalho). Essa classificação é a que consta na alternativa B.
A banca testa o conhecimento da clássica teoria de Herzberg, que diferencia fatores que evitam insatisfação (higiênicos) dos que geram satisfação (motivacionais).
Teoria Bifatorial (Herzberg)
1Fatores de Higiene (extrínsecos)
Ambiente de trabalho
Evitam insatisfação
2Fatores de Motivação (intrínsecos)
Conteúdo do trabalho
Geram satisfação
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
Punição e recompensa são conceitos da Teoria do Reforço (Skinner), não da Teoria Bifatorial de Herzberg.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Exatamente a classificação proposta por Herzberg: fatores de higiene (extrínsecos) e fatores de motivação (intrínsecos). Conforme o conteúdo de apoio, a teoria aponta que a satisfação depende dos fatores motivacionais (intrínsecos) e a insatisfação depende dos fatores higiênicos (extrínsecos).
Alternativa C — ❌ Incorreta
Financeiros e sociais não é a classificação de Herzberg. Embora fatores financeiros possam estar nos higiênicos, a teoria não os separa assim.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Reforço positivo e desestímulo a práticas indesejadas são elementos da Teoria do Reforço (Skinner).
Alternativa E — ❌ Incorreta
Compensação e reconhecimento são conceitos que se aproximam de fatores higiênicos e motivacionais, mas a nomenclatura correta é a da alternativa B.