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Questão de Administração Geral — Departamentalização — FCC 2016

Administração GeralDepartamentalização
Código
fc028543
Banca
FCC
Órgão
Copergás - PE
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Analista Administrador
Os critérios de departamentalização correspondem à forma como as atividades são logicamente agrupadas em órgãos de uma empresa. Entre os critérios de departamentalização comumente utilizados, considere:I. por produto, quando grupam-se em um mesmo órgão todas as atividades diretamente relacionadas a determinado produto ou serviço, independentemente da sua natureza ou especialidade.II. por área geográfica, quando grupam-se em um mesmo órgão todas as atividades exercidas em determinada região.III. funcional, quando o grupamento de atividades é feito com o objetivo de atender a determinado grupo de pessoas, clientes internos e externos.Está correto o que se afirma APENAS em
  1. AI e III.
  2. BII e III.
  3. CI e II.
  4. DIII.
  5. EII.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — I e II.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Departamentalização

Gabarito: letra C. Apenas as definições de departamentalização por produto (I) e por área geográfica (II) estão corretas. A descrição em III corresponde à departamentalização por clientela, e não à funcional.

A banca cobra a correta identificação dos tipos de departamentalização. A departamentalização funcional agrupa atividades por especialidade (ex.: finanças, RH, produção), enquanto a por clientela agrupa por tipo de cliente. Os itens I e II descrevem corretamente os critérios por produto e geográfico, respectivamente.

Item I — ✅ Correto

A departamentalização por produto agrupa todas as atividades relacionadas a um mesmo produto ou serviço, independentemente da especialidade, conforme descrito no enunciado. É um critério comum em empresas com múltiplas linhas de produtos.

Item II — ✅ Correto

A departamentalização por área geográfica agrupa atividades exercidas em determinada região, adequada para empresas com operações dispersas territorialmente.

Item III — ❌ Incorreto

A descrição "grupamento de atividades feito com o objetivo de atender a determinado grupo de pessoas, clientes internos e externos" é típica da departamentalização por clientela (ou clientes), não da funcional. A funcional agrupa por funções organizacionais (produção, vendas, finanças etc.), não por público-alvo.

NÃO CAIA NESSA!

A banca troca a definição de departamentalização funcional pela de clientela. Na prova, lembre-se: funcional = especialidade (conhecimentos similares); clientela = grupo de clientes. Essa é uma confusão clássica.

Conclusão: Estão corretos apenas os itens I e II, portanto a alternativa correta é a letra C.

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