Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2016
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc028545
Banca
FCC
Órgão
Copergás - PE
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Analista Administrador
Considere que determinada entidade integrante da Administração Indireta pretenda implementar planejamento estratégico, utilizando, como metodologia, o Balanced Scorecard – BSC. Em sua etapa inicial, de diagnóstico institucional, foi utilizada a matriz SWOT, com o objetivo de identificar, na análise dos aspectos externos da organização,
Aameaças e oportunidades.
Bcenários otimistas e pessimistas.
Cdesafios e competências requeridas.
Dfatores exógenos e endógenos.
Evariáveis críticas e neutras.
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GabaritoA — ameaças e oportunidades.
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Balanced Scorecard e Matriz SWOT: Análise Externa
Gabarito: letra A. Na etapa de diagnóstico institucional do Balanced Scorecard (BSC), a matriz SWOT é utilizada. A análise dos aspectos externos da organização, pela matriz SWOT, identifica oportunidades e ameaças. Já a análise interna identifica forças e fraquezas.
A banca cobra o domínio dos componentes da matriz SWOT, ferramenta clássica de diagnóstico estratégico. O enunciado delimita expressamente o foco na análise externa, o que conduz às alternativas.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Correta. A matriz SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) decompõe o ambiente em dois eixos: interno (forças e fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças). A alternativa reproduz exatamente os dois componentes da análise externa.
Alternativa B — ❌ Incorreta
“Cenários otimistas e pessimistas” não são categorias da SWOT. A construção de cenários é uma técnica de planejamento prospectivo, mas a matriz SWOT trabalha com as quatro categorias específicas.
Alternativa C — ❌ Incorreta
“Desafios e competências requeridas” misturam aspectos internos e externos. Competências são tipicamente associadas ao ambiente interno (forças), enquanto desafios podem ser tanto externos quanto internos. A terminologia correta para a análise externa são oportunidades e ameaças.
Alternativa D — ❌ Incorreta
“Fatores exógenos e endógenos” abrangem toda a organização (externo e interno). A questão pede exclusivamente os fatores externos — que na SWOT são as oportunidades e ameaças. Os endógenos (forças e fraquezas) são análise interna.
Alternativa E — ❌ Incorreta
“Variáveis críticas e neutras” não pertencem à nomenclatura da matriz SWOT. A matriz classifica o ambiente em quatro elementos bem definidos, sem essa gradação.
PEGA ESSA DICA!
Para memorizar a divisão da SWOT, lembre-se: análise interna → Forças e Fraquezas (ambos começam com F); análise externa → Oportunidades e Ameaças (geram sensação de fatores externos). Na prova, se a pergunta for sobre aspectos externos, as únicas opções que se encaixam são as que trazem “oportunidades” e/ou “ameaças”.