Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2016
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc028961
Banca
FCC
Órgão
ELETROBRAS-ELETROSUL
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Administração de Empresas
Suponha que determinada organização esteja iniciando um processo articulado de definição de objetivos e escolha de meios para atingi-los, nos moldes tradicionais de planejamento estratégico. Nesse diapasão, com base nas metodologias disponíveis e nos conceitos consolidados na literatura especializada, uma etapa a ser percorrida consiste em
Adefinir a visão, que expressa a própria razão de ser da organização, ou seja, sua essência.
Bestabelecer a missão da organização, o que corresponde ao consenso sobre os objetivos a serem atingidos.
Ccriar cenários a serem perseguidos pela organização, representados por indicadores e metas.
Drealizar uma análise do ambiente externo da organização, identificando ameaças e oportunidades.
Eefetuar o diagnóstico institucional, que é restrito à identificação dos pontos fortes e fracos da organização.
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GabaritoD — realizar uma análise do ambiente externo da organização, identificando ameaças e oportunidades.
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Planejamento Estratégico
Gabarito: letra D. No processo tradicional de planejamento estratégico, após a definição da missão, visão e valores, a etapa seguinte é a análise do ambiente externo, que identifica ameaças e oportunidades (SWOT externo). A alternativa D descreve exatamente essa etapa, enquanto as demais incorrem em erros conceituais sobre missão, visão, cenários e diagnóstico institucional.
A banca testa o conhecimento das etapas clássicas do planejamento estratégico e a correta definição dos conceitos de missão, visão, cenários e diagnóstico. A sequência típica é: missão → visão → valores → análise externa (oportunidades/ameaças) → análise interna (forças/fraquezas) → objetivos → estratégias → implementação → controle.
1Missão, visão e valores
2Análise externa (ameaças/oportunidades)
3Análise interna (forças/fraquezas)
4Objetivos e metas
5Estratégias
6Implementação
7Controle
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Alternativa A — ❌ Incorreta
A visão é a imagem do futuro desejado, o que a organização quer ser a longo prazo. Já a missão é que expressa a razão de ser da organização, sua essência. A alternativa troca os conceitos: visão não é “razão de ser”.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A missão declara o propósito fundamental da organização, sua razão de existir. Ela não é “consenso sobre os objetivos a serem atingidos” – os objetivos são definidos após a missão e a análise estratégica. A missão é mais ampla e perene.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Cenários são projeções de futuros possíveis (otimista, pessimista, mais provável) usados para testar a robustez da estratégia. Eles não são perseguidos pela organização; o que se persegue são objetivos e metas. Indicadores e metas são instrumentos de monitoramento, não cenários.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A análise do ambiente externo é uma etapa central do planejamento estratégico. Por meio dela, a organização identifica ameaças (fatores externos que podem dificultar o alcance dos objetivos) e oportunidades (fatores que podem ser aproveitados). Esse diagnóstico externo, somado à análise interna, alimenta a formulação da estratégia.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O diagnóstico institucional (ou análise SWOT) não é restrito a pontos fortes e fracos. Ele compreende tanto a análise interna (forças e fraquezas) quanto a análise externa (oportunidades e ameaças). A alternativa reduz indevidamente o escopo do diagnóstico.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão clássica entre missão e visão (alternativa A) e a tentação de achar que diagnóstico institucional é só análise interna (alternativa E). Lembre-se: missão = razão de existir; visão = onde se quer chegar; SWOT = análise interna E externa.