Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2016
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc029726
Banca
FCC
Órgão
PGE-MT
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Analista – Administrador
A avaliação da execução orçamentária exige novos conceitos e novas posturas dos gestores públicos, tais como: eficiência, eficácia e efetividade. Considere que uma determinada Secretaria do Estado tinha dotações no valor de R$ 120.000,00 para aplicar em um projeto para retirar famílias de áreas com risco de desmoronamento em uma região específica do Estado. Estudos preliminares identificaram que haviam 80 famílias que atendiam aos critérios de elegibilidade para serem contemplados com o projeto. Ao final do ano, quando o projeto foi considerado concluído, apurou-se que 85 famílias, todas as que residiam na região alvo do projeto, haviam sido retiradas das áreas de risco, por ações previstas no projeto, e gozavam de maior nível de segurança em suas novas moradias. Os valores dos gastos orçamentários com o projeto totalizaram os R$ 120.000,00 previstos inicialmente. Com relação à execução deste projeto, é correto afirmar que o uso dos recursos
Afoi eficiente e não foi efetivo.
Bfoi eficiente, porém, não foi eficaz.
Cfoi eficaz, porém, não foi eficiente.
Dnão foi eficiente, nem eficaz, porém, foi efetivo.
Efoi eficiente, eficaz e efetivo.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoE — foi eficiente, eficaz e efetivo.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Eficiência, Eficácia e Efetividade na Gestão Pública
Gabarito: letra E. O projeto removeu todas as 85 famílias da área de risco com o orçamento previsto de R$ 120.000,00 (eficiência: custo por família menor que o planejado); cumpriu integralmente o objetivo de retirar as famílias (eficácia); e proporcionou moradias mais seguras, gerando impacto positivo na qualidade de vida (efetividade).
A banca cobra a distinção entre os três conceitos, aplicando-os a um caso concreto. Para resolvê-la, basta confrontar cada definição com os dados do enunciado:
Eficiência: relação entre os resultados obtidos e os recursos empregados (fazer mais com menos). O custo previsto era de R$ 1.500,00 por família (120.000 ÷ 80). Como foram atendidas 85 famílias, o custo real caiu para aproximadamente R$ 1.411,76 por família – houve, portanto, melhor aproveitamento dos recursos. Além disso, o gasto total não excedeu a dotação.
Eficácia: grau de cumprimento das metas e objetivos programados. A meta era retirar as famílias em situação de risco; ao final, todas as 85 famílias da região foram removidas, superando a estimativa inicial de 80 elegíveis. O objetivo foi plenamente atingido.
Efetividade: impacto concreto na realidade social (mudança duradoura e relevante). As famílias passaram a residir em locais com “maior nível de segurança”, o que significa melhoria efetiva na condição de vida e redução do risco de desmoronamento.
Como as três dimensões foram atendidas, a afirmação correta é a da alternativa E.
Conceito
Definição
Evidência no Caso
Resultado
Eficiência
Relação entre resultados e recursos (fazer mais com menos)
Custo previsto: R$ 1.500/família (120.000 ÷ 80); custo real: ~R$ 1.411,76/família (120.000 ÷ 85). Gasto total não excedeu a dotação.
Presente
Eficácia
Cumprimento de metas e objetivos
Meta: retirar famílias de áreas de risco. Resultado: todas as 85 famílias da região foram removidas, superando a estimativa inicial de 80 elegíveis.
Presente
Efetividade
Impacto concreto e duradouro na realidade social
Famílias passaram a residir em moradias com “maior nível de segurança”, reduzindo risco de desmoronamento e melhorando a qualidade de vida.
Presente
Tríade da gestão: Eficiência (recursos) (Custo previsto: R$ 1.500/família, Custo real: R$ 1.411,76/família, Gastou menos por família); Eficácia (metas) (Meta: 80 famílias, Realizado: 85 famílias, Superou a meta); Efetividade (impacto) (Moradias mais seguras, Risco de desmoronamento eliminado, Melhoria na qualidade de vida)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Diz que o uso foi eficiente e não efetivo. Contraria a evidência de que as famílias obtiveram moradias mais seguras, o que configura efetividade.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Afirma eficiência sem eficácia. O projeto removeu todas as famílias, portanto foi eficaz. O erro é negar a eficácia.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Declara eficácia sem eficiência. Como visto, o custo por família foi inferior ao previsto, denotando uso racional dos recursos – houve eficiência.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Sustenta que não houve eficiência nem eficácia, mas houve efetividade. Na verdade, as três estão presentes.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Reconhece corretamente que o projeto foi eficiente (menor custo por família), eficaz (meta cumprida) e efetivo (impacto positivo na segurança).
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)